예약한 상품은 환불이 가능한가요?
상품에 따라 취소/환불 규정이 다르게 적용되기 때문에 구입전 각 상품에 안내된 규정을 꼭 확인해 주세요. 예상치 못한 상품의 변경 및 취소시, 카카오톡 또는 이메일 ([email protected])로 접수시 처리해 드리고 있습니다.
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결제 완료후 바우처 수령은 얼마나 걸리나요?
주문후 고객님이 작성하신 이메일로 예약확정메일이 즉시 전송되며 일부 입장권 상품의 경우 예약확정 메일이 e티켓이 포함되니 다운로드해 즉시 이용이 가능합니다. *스마트 패스 상품은 실물수령으로 뉴욕 오피스에 방문수령해 주셔야 합니다. 뮤지컬 예매 상품 및 일부 예약이 필요한 상품은 예약내역 이메일과 별도로 주문후 약 4시간에서 최대 36시간까지 소요되니 바우처 이메일을 기다려 주세요. 이메일을 못받으셨다면 스팸매일을 체크해 주시고 확인이 …
앳홈트립은 한국회사가 맞나요?
네 앳홈트립은 뉴욕현지에 있는 한국회사로 한국인에 맞게 최적화 되어 있으며 한국어 상담및 24시간 카카오톡 상담센터가 운영됩니다.