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비회원 주문확인 앳홈트립은 비회원제로 운영되고 있습니다.주문 확인을 원하시면 해당 메뉴를 클릭해주세요.

■ H2o 유심 개통방법

① 사용일 하루전 또는 당일에 앳홈트립 카톡채널 / 투어하라 카톡채널로 개통요청을 해주세요.
② 개통 요청시 2-3시간 소요될수 있으니 사용일로부터 하루일찍 개통을 추천드립니다.
③ 개통요청시 아래 해당정보를 작성하여 보내주세요.

*주문번호: 예) 11202
*구매하신 유심 플랜: 예) 무제한+핫스팟 
*배송받은 유심번호 20자리:

3333

■ H2o 유심 통화방법

1. 국내발신(미국 → 미국) 
1 + 전화번호 + 통화
예) 1 + 212 – 123 – 4567 + 통화

2. 국제발신(미국 → 한국/타국)
1-213-808-6199 + 통화 → 안내멘트 청취 → 011 + 국가번호 + “0”을 제외한 전화번호 + #

예) 뉴욕에서 한국(82)로 010 – 1234 – 5678 로 전화를 걸 때
1-213-808-6199 + 통화 → 안내멘트 → 011 + 82 + 10 + 1234-5678 + #

3. 한국에서 발신(한국 → 미국)
국제전화 접속번호 + 국가번호 + 전화번호 + 통화
예) 전화번호가 212 – 123 – 4567 일 때
001(또는 00700등) + 1 + 212 – 123 – 4567 + 통화

■ 내 전화번호 확인방법

개통완료 후 자동 발송 문자로 개통된 번호가 전송됩니다.
(예 : 1 917 123 4567) 

*자동 발송문자를 받지 못한 경우 – 폰설정에서 내 번호 보기 메뉴에서 확인가능

■ 데이터 사용량 확인방법

폰설정- 셀룰러 – 현재 사용량 확인 또는 *777# 으로 전화연결

■ 유심장착 후 데이터가 안되는 경우

1. 데이터가 켜져있는지 확인
2. 휴대폰 전원 껐다 켜보기 → 안될경우 아래의 네트워크 재설정

| 아이폰 네트워크 재설정(reset)

1. 휴대폰 설정

2. 일반 → 아이폰 재설정

3. 재설정

4. 네트워크 설정 재설정

3. 네트워크 재설정 후에도 안되는 경우 APN수동 설정

| 아이폰 APN설정

NAME : H2o  |   APN : PRODATA

1. 휴대폰 설정 → 셀룰러

2. 셀룰러 데이터 네트워크

3. 정보입력 → 재부팅

4. APN설정 후에도 이용이 안될때 – ① 로밍 통신사 수동 설정

| 아이폰 로밍통신사 수동 설정

1. 휴대폰 설정 → 셀룰러

2. 네트워크 선택

3. 자동 해제 → 수동으로 해당 통신사 선택 

5. ② 주파수 수동 설정

| 아이폰 주파수 수동 설정

1. 휴대폰 설정 → 셀룰러

2. 셀룰러 데이터 옵션

3. 음성 및 데이터

3. LTE 확인