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Management Team
일반사무/고객지원
이런 일을 해요.
- Management Team 소속으로 일반사무 / 고객지원 등 전반적인 고객 서비스를 담당합니다.
- 상담 채널(전화 / 이메일 / 1:1채팅)을 통해 고객과의 상담 및 티켓 발송을 담당합니다.
- 고객 문의 및 요청 답변, 문제 해결을 통해 앳홈트립의 서비스 경험을 향상 시킬 수 있도록 합니다.
담당업무
- 여행 상품 구매 상담 및 지원 (티켓 발권 / 이메일 발송)
- 고객 상담 (카카오톡 1:1 채팅 / 이메일)
- 취소 환불 처리
- 파트너사, 계열사와의 커뮤니케이션
자격요건
- 해당 업무 최소 2년 이상 경력 보유하신 분
- 평일 / 주말 유연 근무 가능하신 분
- 친절한 대화법으로 유연한 응대 및 커뮤니케이션 스킬 좋으신 분
- 기본적인 업무 메뉴얼 / 업무 절차 이해가 빠르신 분
- 꼼꼼하고 체계적인 업무 및스케줄 관리가 가능하신 분
- 고객 만족의 중요성과 고객 서비스 마인드를 갖추신 분
