[예약 전 필수 확인]
* 환불 규정 및 예약 안내사항을 꼭 확인해주세요!
투어안내
– 정확한 인원확인을 위해 미팅장소에 도착하여 가이드님께 예약자 성함을 알려주세요.
– 만 16세 미만 참여자는 보호자 동반없이 투어에 참여가 불가합니다.
– 투어 중 계단 이동이 있어 어린이 동반 시 가급적 유모차 이용은 자제 해주세요.
– 미리 연락을 주셔도 그룹투어 특성상 기다려 드릴 수 없고 중간에서 합류 또한 불가하니 반드시 약속시간을 준수해주세요.
– 공식 투어 특성상 가이드와 함께 입장하셔야 하므로 약속시간에 늦으실 경우 입장권만 따로 받으실 수 없습니다.
– 투어는 만나는 시간으로부터 약 2시간 정도 소요되며 당일 사정에 따라 최대 15분 정도의 오차가 있을 수 있으니 다음 일정시 참고해주세요.
– 보안검사가 입장시 진행되며 캐리어 등 큰 개인물품은 반입이 불가합니다.
– 박물관 내부에서 투어가 종료되어 투어가 끝난 후에도 개별관람이 가능합니다.
– 당일 박물관 사정에 따라 투어 동선이 변경될 수 있습니다.
– 투어 종료 후 반드시 가이드에게 송수신기를 반납해 주셔야하며 미반납시 비용 $50이 청구됩니다.
예약안내
– 예약 후 예약내역이 고객님 이메일로 첨부됩니다.
– 티켓은 따로 전송해 드리지 않고 투어 당일 예약자 성함으로 예약을 확인하여 투어를 시작합니다.
– 투어 시작 시간을 꼭 준수해 주세요.
환불 / 변경안내
– 여행시작일 30일 전(30~) 통보시 : 총 상품금액에서 12% 공제 후 환불
– 여행시작일 30일 미만(~30) 통보시 : 총 상품금액에서 40% 공제 후 환불
– 여행시작일 2일전(~2) / 당일 통보시 : 환불불가
– 변경규정 : 여행시작일 10일전(10~) 통보시 가능한 일정에 한해 변경해 드립니다.
– 취소, 변경 및 환불 관련 사항은 앳홈트립 취소/환불 접수 로 예약번호와 함께 접수해 주세요.
– 해당 규정은 예약시점이 아닌 여행시작일 이며 미동부 현지시간 기준으로 적용됩니다.
ELLEnlee –
여행은 다음달인데 마감될까봐 미리 예약했어요ㅎㅎ