유의사항 미 숙지로 인한 불이익은 앳홈트립/앳홈스테이에서 책임지지 않으니, 반드시 숙지해 주시기 바랍니다.

숙소 유의사항 안내

– 앳홈스테이는 호텔이 아닌 일반 레지던스 건물로, 담당자 없이는 입실이 불가합니다.
– 앳홈스테이는 외부인 출입을 철저히 관리하고 있으며, 예약하신 손님 외 외부인 숙박은 허용되지 않습니다.
– 개인 물품 분실, 이용 시설물 훼손 시 책임은 이용 고객에게 있습니다.
– 앳홈스테이는 제 3자에게 객실 양도가 불가합니다.

보증금 안내

– 앳홈스테이 예약 시, 선결제(예약금 20%) + 보증금($200)이 발생합니다.
– 예약 시 결제하신 보증금 $200은 체크아웃 후 7일 이내 취소 처리됩니다. (*카드사에 따라 5-7일 소요)

*보증금은 왜 지불하나요?
: 숙소 보안 및 파손 그리고 노쇼 방지를 위해 숙소 비용 외 지불되는 금액입니다.

*보증금은 2024년 2월 13일 이후 앳홈트립 홈페이지를 통해 결제하신 고객님에게만 적용됩니다.

현장 결제금 안내

– 체크인 시 결제하실 잔금을 미리 파악 후 정확한 금액을 현금(미국 달러)으로 준비해주세요.

*현장 결제금 지불 유의사항
: 잔금 결제는 현금으로만 가능하며, 기타 카드는 사용 불가합니다.

체크인/체크아웃 안내

– 체크인 시간 3:00 PM – 6:00 PM
– 체크아웃 시간 11:00 AM

– 얼리 체크인 11:00 AM – 3:00 PM (*추가 비용 $20)
– 레이트 체크인 7:00 PM – 12:30 AM (*추가 비용 $30)

*얼리 체크인 가능 여부는 숙소 스케줄에 따라 상이하므로, 체크인 하루 전 문의 부탁드립니다.

*얼리 체크인/레이트 체크인은 담당자 근무 외 시간으로 인한 추가 비용이 발생되며, 체크인 당일 현금(달러)으로 준비하여 담당자에게 직접 지불해 주세요.

*체크인 최소 2-3일 전, 반드시 숙소 전용 카톡 채널인 앳홈스테이 카카오톡 채널을 추가하여, 체크인 안내를 받으셔야 입실 가능합니다.

짐 규정 안내

– 1인 기준, 캐리어 1개 + 백팩 1개씩 반입 가능합니다.
*1인 예약자가 단독 객실을 예약하는 경우, 2인 기준으로 적용되어 캐리어 2개 + 백팩 2개까지 반입 가능합니다.
– 반입 불가 : 대형 이민가방

짐 추가 안내
– 허가된 짐 외 추가로 가져오신 짐은 숙소에 반입하실 수 없지만, 앳홈트립 라운지에 유료로 보관하실 수 있습니다.
– 유료 보관 비용 : $10 (1일/1개당)

짐 보관 서비스
– 체크인 전 / 체크아웃 후, 앳홈트립 타임스퀘어 라운지에서 무료 당일 보관 가능합니다.
*짐 보관 가능 시간
월요일 – 토요일 9:00 AM – 5:40 PM
일요일 10:00 AM – 5:40 PM

숙소 이용안내

크리닝
– 고객님의 편의/프라이버시를 위해 숙박기간 동안은 객실 내 크리닝 서비스가 진행되지 않습니다.
– 객실을 제외한 공동구역은 주 3회 크리닝 서비스가 진행되며, 개별 청소 필요 시, 숙소 내 무선 청소기 이용 가능합니다.
– 14박 이상 숙박 고객에 한하여, 침구류 교체 1회 가능합니다. (*담당자에게 요청 필요)

주방
– 숙소 내 쾌적한 환경 유지 및 화재 알람 발생을 방지하기 위해 연기가 나거나 불을 사용하는 음식은 조리 할 수 없습니다. (*햇반/라면 등 간단한 취사만 가능)

수건 대여
– 수건은 무료 제공되지 않으며, 유료 대여 가능합니다. 최소 체크인 하루 전 요청해 주셔야 준비 가능합니다.
– 유료 대여 비용 : 5장 $10 / 10장 $20

세탁 이용
– 숙소 내 이용 가능한 세탁기/건조기가 마련되어 있습니다.
– 1회 사용 $5 / 캡슐 세제 무료 제공

*숙소 이용 관련 자세한 안내사항은 앳홈스테이 카카오톡 채널에서 체크인 관련 안내 받은 후 확인하실 수 있습니다.