유심을 미국유심으로 교환하면 금액이 청구되지 않으며 일부모델에서 데이터 로밍를 켜야 데이터가 작동하는 경우도 있습나다 

메인 화면 좌측 상단에 구매하신 통신사 로고로 연결되어있는지 확인해 주세요.
연결이 안되어 있다면  비행기 모드 on/off를 2~3회 실시하시고 그래도 느리다면 현지 네트워크 상황이 원활하지 않은 것입니다. 느리더라도 연결되어 있다면 유심의 불량은 아닙니다. 간혹 공항에서 전파방해로 인해 데이터가 원활하지 않을수 있으니 건물밖에서 확인해 주세요 

APN을 잘못 입력한 경우,APN을 수정하지 마시고 APN 초기화 후 새로 입력해야 합니다 초기화는 폰매뉴의 네트워크 설정을 통해 가능하며 APN수동설정방법은 보내드리는 설명서 및 상품설명에서 확인가능합니다 .

상품별 LTE 를 소진시 이외의 추가 충전은 불가합니다 

언락폰은 컨트리락이 걸려있지 않은 휴대폰을 뜻합니다. 한국에서 구입한 폰은 언락폰이 많으나 폰 관련 약정이 있다면 언락이 아닐수 있으니 각 휴대폰 제조사에서 확인하셔야 합니다.

지하철역 등 도시외곽등 지역의 특성으로 인해 인터넷이 연결이 어려울 수 있습니다.
미국은 한국과 달리 일부 지역에서 인터넷이 안되는 곳이 많습니다 해당 지역을 벗어나도 지속적으로 연결이 안되는 경우 앳홈트림 고객센터를 통해 문의해 주세요

유심의 불량은 ‘심없음’메세지가 표기되는 경우입니다. 2-3회 넣었다 빼었다 해보시고 동일한 메세지일 경우 고객센터를 통해 문의주세요

라이카, H20 유심은 미국내에서만 사용이 가능하며 ATT 유심은 미국을 포함하여 맥시코,케나다도 사용이 가능합니다  단 ATT 유심은 반드시 첫사용이 미국이여야 멕시코 케다에서 데이터 로밍서비스를 받으실수 있습니다  

유심을 새로 끼우시게 되면 폰 메뉴에서 데이터 사용량이 0로 바뀝니다.사용하시면서 확인을 통해 데이터 사용량을 확인하실수 있습니다 

미국 도착하기 전 비행기내에서 휴대폰을 끈 상태 혹은 비행기 모드에서 미리 교체하시는 것이 안전합니다.

핫스팟(테더링)의 지원 유무는 유심마다 다르니 각 상품페이지를 참조바랍니다.