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1. 원하는 개수상품을 선택한 후, 명소를 선택하여 결제를 완료
2. 어린이 패스는 3세에서 – 12세 기준이나 각 명소마다 무료입장 규정이 다르니 꼭 확인 후 선택해 주세요.
   예) 탑오브더락 만 5세이하 무료, 선택시 명소별로 나이를 확인.
3. 상품 선택시 1인이 중복상품 선택은 불가합니다.
4. 플러스 상품은 선택시 각 $5(), $10(), $15() 이 추가

5. 날짜/시간 예약이 필요한 상품이 있으며 주문시 선택 가능.
6. 결제 즉시주문 확인 이메일이 발송되며, 선택하신 상품의 사용법과 이름, 주문번호가 함께 첨부됩니다.
7. 구매 후 1년 이내 타임스퀘어에 위치한 앳홈트립 A라운지에 방문하여 주문번호를 접수하고 패스를 수령하실 수 있습니다.
8. 패스는 수령일로 부터 6개월 이상의 유효기간이 있어 원하는 스케줄에 여유있게 이용하세요.

자주하시는 질문

스마트 패스는 어떻게 받을수 있나요?

• 스마트 패스는 실물구성 상품으로 반드시 앳홈트립에서 운영하는 A라운지에서 수령이 가능합니다. 온라인 구입 후 이메일로 받은 주문번호와 이름을 접수하여 수령이 가능하며 A라운지는 타임스퀘어 중심가로 찾아오시기 쉽고 방문시 할인쿠폰과 정보들을 얻으실수 있습니다.

• 탑오브더락 전망대, 더라이드, 나이트파티크루즈는 수령전이라도 미리 온라인으로 스케줄 예약이 가능하며 이메일로 E-티켓이 전송되니 수령없이 이용이 가능합니다. 또한 투어상품은 수령전이라도 미리 온라인으로 스케줄 예약이 가능하여 수령없이 이용이 가능합니다.

뉴욕에서 현장구입이 가능한가요?
네 가능합니다. 앳홈트립에서 운영하는 A라운지에서 온라인 가격과 동일하게 카드결제 및 현금결제가 가능합니다. A라운지는 뉴욕 여행의 중심 타임스퀘어에 편하게 위치고 있고 월-일 9AM-5:30PM 으로 운영됩니다. 한국인 직원이 친절히 안내해 드리겠습니다.
스마트 패스 구입하면 어떤 해택이 있나요?

스마트패스를 구입하시면 공항 면세점 할인 쿠폰등을 지급해 드리며 앳홈트립에서 운영하는 A라운지에서 짐보관서비스와 휴대폰 충전을 무료로 지원합니다. 스낵과 물, 커피등이 언제나 준비되 있어 여행중 휴식공간을 제공하며 한국인 직원이 상주하여 여행자를 케어해 드리고 있습니다.

스마트패스로 탑오브더락 예약이 미리 가능한가요?

네 가능합니다. 또한 프리미엄 선셋타임 또한 추가금없이 예약이 가능하니 미리 예약을 추천드립니다.

스마트 패스 구입시, 예약이 필요한가요?
탑오브더락 전망대, 더라이드, 파티크루즈, 가이드 투어는 예약이 필요하며 주문시 날짜/시간을 선택하실 수 있습니다. 이를 제외한 모든 상품은 미리 상품별 페이지의 운영시간을 확인하여 예약없이 편리하게 이용하실 수 있습니다.
구입 후 즉시 사용해야 하나요?
뉴욕 스마트 패스는 타 패스와 달리 6개월-1년의 긴 유효기간을 가지고 있어 원하는 날짜에 편하게 사용하실 수 있습니다.
패스 구입 후 일부 티켓을 미사용했는데 환불이 가능한가요?
미사용 티켓은 환불이 가능하며 패스 간 차액이 다운그레이드 되어 환불됩니다 단 스케줄 예약상품이나 가이드 투어, 회손된 티켓은 환불이 불가합니다
주문했는데 상품 변경이 가능한가요?

네 가능합니다. 스마트패스는 수수료 없이 자유롭게 변경및 업그레이드/다운그레이드가 가능하며 수령시 말씀해 주시면 현장에서 도와드립니다.

구입 후 추가금이 발생하나요?
뉴욕 스마트패스는 기존 뉴욕패스와 달리 구입후 현장에서 숨은 추가요금이 전혀 없습니다.
줄 없이 바로 입장가능한가요?
스마트 패스를 미리 준비하시면 현장구입시 긴 줄을 생략할수 있어 여행시간을 크게 단축할 수 있습니다. 간혹 바우처를 실물로 교환하는 명소가 있지만 구입줄보다 훨씬 짧아 편리합니다.
한국어 상담이 가능한가요?
뉴욕 스마트 패스는 유일하게 한국어 상담이 가능하며 플러스친구 or 전화로 한국인 담당자가 친절히 안내해 드리고 있습니다.

취소환불 규정

• 환불
– 패스수령 전 (1년이내) : 전액 환불이 가능합니다.
– 패스수령 후 (30일이내) : E티켓 예약상품을 제외한 실물티켓 상품의 전액환불이 가능하며, 앳홈트립 A라운지에 방문하여 반납해 주셔야 합니다.
– 티켓 분실시 재발급이 불가합니다.

• 변경
– 중복되지 않은 명소에서 교환이 가능합니다.
– 업그레이드 (상품추가) : 패스 간 차액을 추가 결제후 상품 추가가 가능합니다.
– 다운그레이드 (상품제외) : 패스 간 차액은 전액 환불이 가능합니다.
– Plus 상품 제외시 추가 결제금도 함께 환불됩니다.

• 공통사항
– E티켓 및 스케줄 예약이 필요한 상품이나 훼손된 티켓은 환불/변경이 불가합니다.
– 패스수령 전 취소 및 변경 시, 이메일로만 요청 가능하며 info@athometrip.com 으로 주문번호와 함께 접수해주세요.

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• 위치
566 7th Ave, New York, NY 10018 (7층 701호)

• 운영시간
월 – 일: 오전 9AM – 5:30PM
휴무일: 독립기념일7.4, 추수감사절11.28,
크리스마스12.25, 뉴이어1.1 

• 연락처
Tel. 212-828-0100 (뉴욕시간: 9am-6pm)
Email: info@athometrip.com
카카오톡 채널: @앳홈트립 (24시간)