스마트패스 관련

스마트패스를 구입하시면 공항 면세점 할인 쿠폰등을 지급해 드리며 앳홈트립에서 운영하는 A라운지에서 짐보관서비스와 휴대폰 충전을 무료로 지원합니다. 스낵과 물, 커피등이 언제나 준비되 있어 여행중 휴식공간을 제공하며 한국인 직원이 상주하여 여행자를 케어해 드리고 있습니다.

• 스마트 패스는 실물구성 상품으로 반드시 앳홈트립에서 운영하는 A라운지에서 수령이 가능합니다. 온라인 구입 후 이메일로 받은 주문번호와 이름을 접수하여 수령이 가능하며 A라운지는 타임스퀘어 중심가로 찾아오시기 쉽고 방문시 할인쿠폰과 정보들을 얻으실수 있습니다.

• 탑오브더락 전망대, 더라이드, 나이트파티크루즈는 수령전이라도 미리 온라인으로 스케줄 예약이 가능하며 이메일로 E-티켓이 전송되니 수령없이 이용이 가능합니다. 또한 투어상품은 수령전이라도 미리 온라인으로 스케줄 예약이 가능하여 수령없이 이용이 가능합니다.

네 가능합니다. 또한 프리미엄 선셋타임 또한 추가금없이 예약이 가능하니 미리 예약을 추천드립니다.

탑오브더락 전망대, 더라이드, 파티크루즈, 가이드 투어는 예약이 필요하며 주문시 날짜/시간을 선택하실 수 있습니다.
이를 제외한 모든 상품은 미리 상품별 페이지의 운영시간을 확인하여 예약없이 편리하게 이용하실 수 있습니다.

네 가능합니다. 앳홈트립에서 운영하는 A라운지에서 온라인 가격과 동일하게 카드결제 및 현금결제가 가능합니다. A라운지는 뉴욕 여행의 중심 타임스퀘어에 편하게 위치고 있고 월-일 9AM-5:30PM 으로 운영됩니다.
한국인 직원이 친절히 안내해 드리겠습니다.

뉴욕 스마트 패스는 타 패스와 달리 6개월-1년의 긴 유효기간을 가지고 있어 원하는 날짜에 편하게 사용하실 수 있습니다.

뉴욕 스마트패스는 기존 뉴욕패스와 달리 구입후 현장에서 숨은 추가요금이 전혀 없습니다.

스마트 패스를 미리 준비하시면 현장구입시 긴 줄을 생략할수 있어 여행시간을 크게 단축할 수 있습니다. 간혹 바우처를 실물로 교환하는 명소가 있지만 구입줄보다 훨씬 짧아 편리합니다.

– 패스수령 전 (1년이내) : 전액 환불이 가능합니다.
– 이메일로만 요청 가능 하며 info@athometrip.com 으로 주문번호와 함께 접수해주세요.

– E티켓 및 스케줄 예약이 필요한 상품이나 훼손된 티켓은 환불/변경이 불가합니다.

 

– 수령하실때 변경요청해주시면 됩니다
– 중복되지 않은 명소에서 교환이 가능합니다.
– 업그레이드 (상품추가) : 패스 간 차액을 추가결제후 상품 추가가 가능합니다.
– 다운그레이드 (상품제외) : 패스 간 차액은 전액 환불이 가능합니다.
– Plus 상품 제외시 추가 결제금도 함께 환불됩니다.

– E티켓 및 스케줄 예약이 필요한 상품이나 훼손된 티켓은 환불/변경이 불가합니다.

– 패스 수령 후 (30일이내) : “미사용한 티켓/패스를 환불 시” 전액환불이 가능하며 앳홈트립 A라운지에 방문하여 반납해 주셔야 합니다.

– E티켓 및 스케줄 예약이 필요한 상품이나 훼손된 티켓은 환불/변경이 불가합니다.
– 일부 상품(인피니티, 모마, 그레이라인 버스)은 수령 후 어떠한 사유에도 교환/환불이 불가합니다.

– 중복되지 않은 명소에서 교환이 가능합니다.
– 업그레이드 (상품추가) : 패스 간 차액을 추가결제후 상품 추가가 가능합니다.
– 다운그레이드 (상품제외) : 미사용 티켓을 반납후 패스 간 차액은 전액 환불이 가능합니다.
– Plus 상품 제외시 추가 결제금도 함께 환불됩니다.

– E티켓 및 스케줄 예약이 필요한 상품이나 훼손된 티켓은 환불/변경이 불가합니다.
– 일부 상품(인피니티, 모마, 그레이라인 버스)은 수령 후 어떠한 사유에도 교환/환불이 불가합니다.

지정한 수령일에 수령하지 못하시더라도 다른 날짜에 수령하러 오셔도 무관합니다

앳홈트립 A라운지 운영시간:
월-일 9:00 ~ 17:30(미동부시간)
미국공휴일 휴무

뉴욕 스마트 패스는 유일하게 한국어 상담이 가능하며 플러스친구 or 전화로 한국인 담당자가 친절히 안내해 드리고 있습니다.

단품상품 관련 (탑오브더락,더라이드,우드버리 버스..)

탑오브더락

1) E-티켓 발송 관련
E-티켓은 구매 후, 주문완료 후 4-48시간 내 E-Ticket이 이메일로 추가발송되는 상품입니다.
2) E-티켓 사용방법
이메일에 첨부된 티켓을 미리 저장/캡쳐하여 기재된 Entry Time 15분 이내에 입장을 완료하셔야 하며 입장 후 관람시간은 제한이 없습니다.

탑오브더락을 장바구니에 담으시면 결제시 날짜/시간 입력란이 자동으로 생성됩니다.
예약시 원하는 날짜와 시간을 선택하신 후 선택하신 시간대 중 15분 단위의 입장시간으로 지정해 드리고 있습니다.
예) 18:00-19:00 선택시 18:00-18:15 혹은 17:45-18:00 으로 지정될 수 있으며 18:00 에 입장하실 수 있습니다.

날짜/시간 변경은 직접 탑오브더락 매표소에 가셔서 앳홈트립에서 이메일로 받은 E-티켓을 제시 후 변경이 가능하며 반드시 예약된 날짜/시간 전에 방문하셔야 합니다.

티켓에 기재된 시간이 지난 경우 지하1층 매표소에 가셔서 티켓을 보여주고 다른시간으로 입장이 가능한지 요청해보셔야 합니다. 대부분의 경우 다른 입장시간으로 안내해주지만 직원 재량이므로 변경이 불가능 할 수도 있습니다.

탑오브더락은 주문 후 변경/취소/환불이 불가한 상품입니다.
시간변경을 원하시는 경우 이미 탑오브더락에서 고객님의 예약을 홀드중으로 앳홈트립에서는 불가하며 반드시 예약하신 날짜/시간전 탑오브더락 지하 매표소 방문하여 e티켓을 제시후 변경이 가능합니다.

당일 예약시 예약후 꼭 전화/카카오톡으로 연락주시면 긴급으로 처리해 드리고 있습니다.
48시간이전 긴급 예약의 경우 선택하신 시간대 소진시, + – 최대 30분 오차범위로 예약되실 수 있으며 오차가 큰 경우 고객님께 이메일로 안내해 드립니다.
오차범위
예)14:00-14:30 선택시 13:30-13:45 의 입장시간을 받으실수 있으며 13:45 입장하시게 되어 오차범위는 15분입니다

일부 시간 선택이 안되는 날짜의 경우 탑오브더락 전망대 측의 예약이 마감됨을 뜻합니다.

더라이드

더 라이드는 주문과 동시에 고객님의 이메일로 예약코드와 예약링크가 발송됩니다. 받으신 앳홈트립 전용 더라이드 예약페이지에서 받으신 예약코드를 사용하여 원하는 스케줄에 직접 예약해주세요.

더 라이드는 주문과 동시에 고객님의 이메일로 예약코드와 예약링크가 발송됩니다. 받으신 앳홈트립 전용 더라이드 예약페이지에서 받으신 예약코드를 사용하여 원하는 스케줄에 직접 예약해주세요.

더라이드 버스 탑승위치는 42번가 Chevy’s 식당과 Five Guys 앞에서 탑승합니다. 예약한 공연 시간보다 10분 먼저가서 탑승대기후 순서대로 탑승해 주세요..

*구입일로 부터 60일 이내 코드를 사용하여 예약하셔야 합니다. 받으신 예약코드에 문제가 있을시에는 즉시 앳홈트립 카카오 채널 또는 오피스로 연락 주시면 확인 후 재전송 해드립니다.

우천시에도 대부분의 일정은 취소되지 않습니다. 맨하탄 교통체증이나 기상악화에 의해 탑승시간이 지연 및 캔슬될 수 있으므로 여유를 두고 일정을 계획하시기 바랍니다.

예약시 크레딧 카드 정보는 더 라이드측에서 고객님의 예약을확인하기 위함이며 금액은 결제 되는 금액은 없습니다.
본인의 크레딧 카드정보를 입력하시면 됩니다^^

우드버리 왕복 버스

우드버리 버스 티켓은 앳홈트립 A라운지 오셔서 직접 수령 후 사용하셔야 합니다.
버스 탑승지는 앳홈트립 라운지와 도보 약 5분거리에 위치해있습니다.

우드버리 버스는 ‘포스어소리티 버스터미널 4층 401-410 게이트’ 에서 탑승합니다. 게이트는 넘버는 수시로 변경되오니 4층에 가셔서 우드버리 탑승 게이트를 찾아서 가셔야합니다.

예약이 따로 필요없으며 원하는 날짜 시간에 이용가능합니다.

 맨하탄 to 우드버리
매일 7:15AM / 8:30AM / 9:30AM / 10AM / 11:30AM / 12:45PM / 2:45PM

 우드버리 to 맨하탄
매일 9:06AM / 12:06PM / 12:45PM / 1:30PM(토,일 제외) / 2:02PM / 3:36PM / 4:10PM / 4:45PM / 5:21PM / 5:45PM / 6:15PM / 6:58PM / 8:16PM/ 9:26PM

* 우드버리 탑승장소는 하차했던 곳과 동일

아울렛 도착후 월컴센터에서 받으신 티켓을 제시후 $10 쿠폰북을 무료로 받으실 수 있습니다.

크루즈

*본 상품은 단품구매시 이티켓 전송상품으로 주문완료 이메일에 다운로드하셔서 방문수령 필요없이 사용가능합니다.
*스마트 패스로 구입시에는 타임스퀘어에 위치한 앳홈트립 A라운지에 오셔서 직접 수령하셔야 합니다.

그레이 라인 버스

직원이 버스 탑승할 때 QR코드를 스캔 하고 그 후로부터 각 티켓별 24,48,72시간동안 제한없이 이용가능합니다.(실물티켓/E 티켓 동일)
예) 24시간 티켓의 경우 2월 3일 오후3시 QR코드 스캔 -> 2월 4일 오후3시 까지 이용가능

*버스 운행시간 및 배차
버스는 매일 운행합니다. 단, 시간은 투어마다 다릅니다.
1) 업타운: 오전 9시 ~ 오후 4시 30분-(30분 마다 한번씩)
2) 다운타운: 오전 8시 ~ 오후 6시-(30분 마다 한번씩)
3) 브루클린: 오전 11시 – 오후 3시-(1시간 마다 한번씩)
4) 야간 투어: 오후 6시 – 오후 8시 (야간 1.5 시간 투어)-(30분마다 한번씩)

여행시간은 경로에 따라 다릅니다.
위 상품을 선택하면 CitySightseeing Hop-On, Hop-Off Ferry에 입장 할 수 있습니다.

** 아래 나열된 시간에는 거리상 기준이며 관광 버스에서 보내는 시간이 포함되어 있지 않습니다.

1) 다운타운: 약 2.5 시간
2) 업타운: 2 시간
3) 브루클린: 1.5 시간
4) 나이트 투어 : 2 시간

*각 투어 별 시작정류장
브루클린 투어의 경우 배차가 많지 않기 때문에 첫번째 정류장에서 승차하시고 하차없이 버스투어하는 것을 추천합니다.

버스내에 오디오 가이드가제공됩니다. 기록 된 설명은 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 히브리어, 포르투갈어, 중국어, 한국어 및 러시아어로 제공됩니다.

12월 25일, 1월 1일, 11/22, 12/24, 12/31 오전 9 – 오후 12시로 버스운행 단축되며, 시간은 변경될 수 있습니다.
   * 이용시 스케줄 확인필수

네. 위 상품은 장애인 서비스를 이용할 수 있습니다. 특별 도움이 필요한 승객은 예약시 48 시간 이내에 아래 상담센터로 도움을 받으실 수 있습니다.
그레이라인 센터: 1-800-669-0051

박물관/미술관

*본 상품은 단품구매시 이티켓 전송상품으로 주문완료 이메일에 다운로드하셔서 방문수령 필요없이 사용가능합니다.
*스마트 패스로 구입시에는 타임스퀘어에 위치한 앳홈트립 A라운지에 오셔서 직접 수령하셔야 합니다.

투어 관련 (도슨트, 개인, 그룹)

예약 가능날짜는 앳홈트립 홈페이지에 실시간 반영됩니다. 결제 시 선택 가능한 날짜는 예약이 가능합니다^^

-명시된 투어 시작 시간 10분후에는 대기 없이 투어가 시작됩니다.

-미리 연락을 주셔도 투어 특성상 기다려 드릴 수 없습니다

입장 티켓은 투어에 포함되어있지 않으며 별도 구매하셔야 합니다.

네, 도슨트 투어 역시 스마트패스로 선택 및 구입 가능합니다

매주 화요일, 목요일, 금요일

메트로폴리탄은 10시15분 부터 12시 15분까지 (2시간),

모마는 2시30분 부터 4시30분까지(2시간) 진행합니다.

*그룹 투어 취소/환불 안내
-투어일 기준 30일 이전 무료 예약취소 및 변경이 가능합니다.
-투어일 기준 30일 미만 예약취소 및 변경이 불가 합니다.
-천재지변으로 인한 경우는 환불 사항이 되지 않습니다.
-취소 및 변경 시, 이메일로만 요청 가능 하며 info@athometrip.com 으로 주문번호와 함께 접수해주세요.

*프라이빗 단독 투어 환불규정
-투어 신청 날짜는 5일 전 가능시 변경 1회 가능합니다.
-취소시 예약금 환불이 불가합니다.
-천재지변으로 인한 경우는 환불사항이 되지 않습니다.
-취소 및 변경 시, 이메일로만 요청가능하며,info@athometrip.com 으로 주문번호와 함께 접수해주세요.

*나이아가라,워싱턴 그룹 투어 예약취소 / 변경
-출발 7일전 취소: 1인당 $50 환불
-출발 2-5일전 취소: 1인당 $30 환불
-출발 1일전 취소: 1인당 $10 환불
-출발 당일 취소 및 노쇼: 환불불가
-출발 14일전 출발일 변경:무료 (변경일에 예약 가능시)

뮤지컬

*뮤지컬 취소/환불 규정

공연 10일 이상 남은 경우 취소:결제금액의 70% 환불

공연 10일 이상 남은 경우 변경:1인당 $25 수수료 (단 동일 공연 예미 가능시)

공연 10일 미만 남은 경우 취소/변경: 불가

인원 수 변경: 공연 변경 수수료 + 취소되는 인원의 결제금액 70% 환불

업체사정에 의해 관람이 불가한 경우 전액 환불 되며 비행기 취소,천재지변으로 인한 방문불가는 환불사항이 아닙니다.

취소 및 변경 시, 이메일로만 요청가능하며,info@athometrip.com 으로 주문번호와 함께 접수해주세요.

뮤지컬 결제완료 후 담당자가 약 5시간에서 36시간 이내 고객님의 이메일로 바우처를 보내드리며 바우처에 확정된 좌석을 확인하실 수 있습니다^^ 주말이 포함되어있으면 발송이 지연될 수 있습니다.

좌석을 미리 선택하실 수는 없으며 공연별/날짜별 극장에서 설정되는 프리미엄석을 제외한 실시간 좋은 일반석 조건의 오케스트라석 좌석이 배정됩니다.
각 상품별 표시된 구역중 좌석이 없는 경우 남아있는 좌석에서 실시간 좋은 조건으로 지정됩니다.

모든 브로드웨이 공연은 학생 및 아이할인이 없으며 성인요금과 동일합니다. 아이는 만 3세이상 관람이 가능하며 미만은 공연관람이 허용되지 않습니다.

앳홈트립은 실시간 잔여석중 실시간으로 좋은 좌석을 지정해 드리고 있어 여행 일정이 확정되셨다면 빠른 예매를 하시는게 확실히 유리합니다.

네, 주문시 원하시는 날짜를 달력에서 클릭하시고 다른 날짜 시간도 가능하실경우 메모란에 적어 신청하시면 적으신 날짜 중 좋은 좌석이 가능한 날로 예매진행해 드립니다.

(사전연락 없이 적어주신 날짜중 지정되니 꼭 가능한 날짜를 적어주셔야 합니다)

연석좌석을 받으시려면 반드시 관람하시는 인원수를 한번에 선택하여 예매를 진행하셔야 합니다. 장바구니에 각 1개씩 따로 담아 결제하시면 연석예매가 불가합니다.

안내된 구역은 가장 가성비 좋은 오케스트라석이며 더 저렴한 구역은 선호도가 낮아 판매하지 않습니다.

미국 유심

*한국 배송
-배송기간 1-2일 소요 (주말/공휴일 제외)
-한국 우체국 특급등기 이므로 월-목 오전 11시 전 주문시 다음날 수령,금요일 오전11시 전 주문시 월요일에 수령가능합니다.
*캐나다 배송
-주문 후 14일-16일 소요(주말/공휴일 제외)
-우체국 일반우편

유심 배송시에 동봉되는 유심 사용안내서를 읽어주세요.
사용방법과 오류해결방법이 자세히 안내되어있습니다

*유심 취소
1. 주문 완료 후 취소: 무료환불 가능
2. 배송 후 취소 : 주문 후 10일이내에만 환불 가능하며 왕복배송비 고객님 부담($5)
단, 가입이 완료된 유심 및 사용되거나 파손된 유심은 환불불가
* 상품하자가 확인된 유심상품은 배송비 포함 전액 환불해 드립니다.

유심을 미국유심으로 교환하면 금액이 청구되지 않으며 일부모델에서 데이터 로밍를 켜야 데이터가 작동하는 경우도 있습나다 

메인 화면 좌측 상단에 구매하신 통신사 로고로 연결되어있는지 확인해 주세요.
연결이 안되어 있다면  비행기 모드 on/off를 2~3회 실시하시고 그래도 느리다면 현지 네트워크 상황이 원활하지 않은 것입니다. 느리더라도 연결되어 있다면 유심의 불량은 아닙니다. 간혹 공항에서 전파방해로 인해 데이터가 원활하지 않을수 있으니 건물밖에서 확인해 주세요 

APN을 잘못 입력한 경우,APN을 수정하지 마시고 APN 초기화 후 새로 입력해야 합니다 초기화는 폰매뉴의 네트워크 설정을 통해 가능하며 APN수동설정방법은 보내드리는 설명서 및 상품설명에서 확인가능합니다 .

상품별 LTE 를 소진시 이외의 추가 충전은 불가합니다 

언락폰은 컨트리락이 걸려있지 않은 휴대폰을 뜻합니다. 한국에서 구입한 폰은 언락폰이 많으나 폰 관련 약정이 있다면 언락이 아닐수 있으니 각 휴대폰 제조사에서 확인하셔야 합니다.

지하철역 등 도시외곽등 지역의 특성으로 인해 인터넷이 연결이 어려울 수 있습니다.
미국은 한국과 달리 일부 지역에서 인터넷이 안되는 곳이 많습니다 해당 지역을 벗어나도 지속적으로 연결이 안되는 경우 앳홈트림 고객센터를 통해 문의해 주세요

유심의 불량은 ‘심없음’메세지가 표기되는 경우입니다. 2-3회 넣었다 빼었다 해보시고 동일한 메세지일 경우 고객센터를 통해 문의주세요

라이카, H20 유심은 미국내에서만 사용이 가능하며 ATT 유심은 미국을 포함하여 맥시코,케나다도 사용이 가능합니다  단 ATT 유심은 반드시 첫사용이 미국이여야 멕시코 케다에서 데이터 로밍서비스를 받으실수 있습니다  

유심을 새로 끼우시게 되면 폰 메뉴에서 데이터 사용량이 0로 바뀝니다.사용하시면서 확인을 통해 데이터 사용량을 확인하실수 있습니다 

미국 도착하기 전 비행기내에서 휴대폰을 끈 상태 혹은 비행기 모드에서 미리 교체하시는 것이 안전합니다.

핫스팟(테더링)의 지원 유무는 유심마다 다르니 각 상품페이지를 참조바랍니다.

위드 스냅
A. 홈페이지를 통해 원하시는 날짜를 선택해서 예약이 가능하며 예약후 보내드리는 확정서에 작가님 카톡을 알려드리니 시간조율이 가능합니다.
A. 추천시간은 12-2시 를 제외한 오전과 오후시간이 일반적인 촬영시간이며 야경을 생각하신다면 선셋타임 한시간전이 좋아요.
A. 네 가능합니다. 안내된 촬영장소 외에도 원하시는 장소에서도 작가님과 협의후 진행하실 수 있어요.

A. 당일 날씨에 따라 다른 컨셉의 이미지를 담으실 수 있으며 실내촬영위주로 일정을 조정하실 수도 있습니다.
날씨로 인해 예약변경을 원하실 경우에는 작가님과 협의하여 날짜 조정도 가능합니다.

A. 네 가능합니다. 2시간이상의 코스는 한번정도 옷을 갈아 입으시길 추천 드립니다. 이동이 있을수 있으니 가급적 편한 신발을 준비해 주시고 하이힐,구두 등을 신으신다면 따로 이동하기 편한 신발을 같이 챙겨주시는게 좋습니다.

A. 좀더 세련된 이미지를 위해 의류등의 스타일링에 신경써 주시길 추천드려요.
덤보쪽 촬영시는 간단한 소품도 좋습니다.

앳홈트립 스냅가이드 보러가기

A.지하철을 주로 이용하며 지하철 이동시 비용은 개별부담입니다. 우버나 차량서비스를 원하실 경우 차량 금액이 추가됩니다.
웨딩촬영이나 이동이 많은 경우 프라이빗 차량 서비스가 가능하며 3시간부터 기본요금 120달러가 추가되세요.

A. 촬영후 10일이내 구글드라이브나 위트렌스포로 원본과 보정된 이미지를 다운받으실 수 있는 링크를 보내드립니다.

개인사정으로 예약확정후 취소시 취소규정에 따라 예약금 환불은 불가합니다.
작가와 예약일 48시간이전까지 일정을 픽스해 주셔야 하며 연락이 안되실 경우 취소로 간주됩니다.

스냅 타임특가 이벤트 진행중에는 원하는 스냅 상품을 장바구니 넣으시고 체크아웃시 할인가로 자동적용됩니다

뉴욕 숙소

객실보기 메뉴에 들어가시면 실시간 객실 현황을 확인하실 수 있으며 가격 확인후 바로 예약을 진행하실 수 있어요.

맨하탄 최고 중심가인 타임스퀘어와 가깝고 맨하탄 야경 및 허드슨강 리버뷰가 있는 여행자에게 떠오르는 핫한 도시 웨스트뉴욕 뉴저지로 여행자에게는 최적의 위치에요. 시티와 근접하지만 시티보다 안전하고 깨끗한 환경으로 여행에 편안함을 드리고 있어요. 자세한 내용은 위치안내 페이지에서 확인이 가능합니다.

스마트패스를 구입하시면 공항 면세점 할인 쿠폰등을 지급해 드리며 앳홈트립에서 운영하는 A라운지에서 짐보관서비스와 휴대폰 충전을 무료로 지원합니다. 스낵과 물, 커피등이 언제나 준비되 있어 여행중 휴식공간을 제공하며 한국인 직원이 상주하여 여행자를 케어해 드리고 있습니다.

대중교통으로도 쉽게 오실수 있으며 아시아나항공 이용시 무료셔틀도 이용가능합니다.공지사항내 대중교통 이용안내 및 앳홈트립 네이버 블로그를 참고해 주세요.

공지사항에 기간별 최소예약기간이 안내되어 있으며 간혹 최소예약 기간미만으로 가능한 날짜가 있으니 따로 문의주세요.

에비뉴점과 파크점의 위치는 도보 3분내외로 서로 가깝게 위치해 있어요.

최신식 건물과 시설은 에비뉴점, 공원앞 위치및 프라이빗한 구조와 공간을 선호하시는 분들은 파크점을 추천드립니다.

혼자 오시면 저렴하게 이용가능한 도미토리 쉐어룸부터 2-3인실 객실, 숙소전체를 단독 사용하실 수 있는 독채까지 총 18개의 객실이 준비되어 있어 예산과 인원에 맞춰 예약하실 수 있어요.

*객실별 예약 최대 인원을 꼭 확인해 주세요.

) 4인이상시는 파크점 독채 예약만 가능합니다.

앳홈트립 안에 속해 있는 앳홈뉴욕 게스트하우스는 2016 2월에 오픈하여 운영하고 있고 2018 12월 기준 약 1만명이상의  많은 손님이 다녀가셨어요.

네이버에앳홈뉴욕을 검색하시면 다양한 손님들의 객실별 후기를 보실 수 있어요.

*기존 1-6호점이 리뉴얼 후 에비뉴점과 파크점으로 통합이 되었으니 꼭 참고해 주세요.

. 전 지점 주변 24시간 세븐일레븐, 2개의 대형 슈퍼마켓, 스타벅스, 이탈리안 레스토랑, 차이니즈 푸드, 맥시칸 레스토랑 등 다양하여 편리하게 이용이 가능합니다. 

. 퇴실후 저녁 6시이전까지 짐갯수 상관없이 짐보관 가능하며 (담당자 팁 $10), 이후는 사설짐보관 업체를 대행해 드리며 캐리어당 하루 $10불 입니다.

보호자와 동행하지 않은 만 19세 미만의 미성년자 숙박은 부모님/보호자 동의서 첨부시 가능하며 예약후 요청해주시면 동의서 양식을 보내드려요

*숙소 예약취소 / 변경
1. 예약취소시 예약일과 사용예정일에 상관없이 결제하신 20%의 예약금은 환불이 불가 합니다.
2. 체크인 30일이상 남은경우 예약변경: 숙박기간이 줄어들 시, 줄어드는 기간만큼 예약금 차감
(최소 예약기간 이상으로만 변경가능, 최소예약 기간은 비/성수기 상이)
3. 체크인 30일미만 남은경우 예약변경: 숙박기간이 줄어들 시, 줄어드는 기간만큼 1박당 예약금 포함 50%의 페널티 적용됨
예) 6박 예약 중 5박으로 숙박일 기간을 변경 시, 지불하신 1박 금액에 대한 20% 예약금 + 30% 페널티 차감됨
4. 체크인 15일 미만 남은경우 예약변경: 일정변경에 관한 차액 발생시 환불 불가

* 장기할인 예약자 예약변경은 기간이 줄어들 시, 위 규정과 동일하나 단 나머지 기간은 장기할인가가 해제되어 정상 가격으로 변경됩니다.

숙소 예약 완료 후 보내드리는 주문확인이메일에 체크인 정보 작성 폼이 있습니다.
고객님의 정보를 작성하여 “앳홈뉴욕 게스트” 카카오톡 채널로 전송해주시면 담당자가 자세한 체크인안내를 해드립니다.

호텔이 아닌 일반 거주자 레지던스 건물에서 외부인이 잦은 이동은 주민들을 불편하게 합니다.
이로인해 앳홈뉴욕은 입실시 1인당 1개의 캐리어만 허용해 드리고 있습니다.
뉴욕지역의 특성상 호텔을 제외한 에어비엔비나 주거지 형태는 모두 같은 룰을 적용해 지켜지고 있습니다.
앳홈뉴욕에서는 손님의 편안한 숙소이용을 위해 모든 분들께 동일하게 적용되니 꼭 확인해 주세요.

 1인 1개의 캐리어 반입만 가능합니다.
 작은 백팩이나 핸드백은 추가로 반입 가능합니다.
 이민가방 반입 불가합니다. (3단 접이식 천가방)
 불가피한 짐은 숙소 주변 짐보관 업체에 짐 보관 대행해드립니다. (하루 개당 $10)

체크인 시간은 오후 3시 – 6시 이며, 이 외의 시간은 체크인시 추가금액이 있습니다.

● 얼리 체크인: 오후 3시 이전 $20
● 레잇 체크인: 오후 6시 이후 $10, 오후 9시 이후 $20, 밤 11시 이후 $30
● 체크아웃: 오전 11시

체크인 시간 (3pm)보다 더 일찍 체크인을 하는 것을 말합니다.
당일 객실이 미리 준비되는 경우에만 가능하며, 3PM이전  숙소 도착시 얼리체크인 비용을 추가로 지불하셔야 합니다.
손님이 얼리체크인 요청시 룸을 우선으로 준비해드리는 비용과 룸 사용료 입니다.
※얼리 체크인 요청시, 가능여부는 체크인 하루전 안내받으실 수 있습니다.

짐보관도 얼리체크인에 포함됩니다.
짐만 보관하시게 될 경우에도, 스텝이 숙소에 항상 상주하는게 아니기 때문에 키를 드리고, 안내사항 및 체크인 수속과 동일한 업무를 해야하기 때문입니다.

6시 이후 체크인을 하는 것 입니다. 업무 종료 후 , 늦은 시간 숙소에 다시 방문하여 체크인을 도와드리는 담당자의 교통비와 팁입니다.
뉴욕/ 뉴저지 숙소 특성상 24시간 운영되는 호텔을 제외한 기타 숙소는 동일하거나 비슷한 규정으로 운영됨을 알려드립니다.

늦은시간 입국하시거나 짐이 많으신 경우라면 편안한 한인택시 이용을 추천드립니다.
뉴욕지역의 정식 택시 업체명 옐로뉴욕택시이며 앳홈트립의 자회사로 운영되고 있어 안심하고 이용하세요.

● 요금에 톨비과 팁이 모두 포함되고 365일 24시간 온라인 예약과 고정가격으로 운영됩니다.
● 픽업예약시 비행기 출/도착 현황을 실시간 파악하여 연착시에도 문제없이 정확하게 모시고  있습니다.

* 공항에서 예약없이 호객택시를 타시면 여행자분들을 타겟으로 2-3배의 큰돈을 요구하거나 목적지에 내려주지 않는 경우가 대다수이기 때문에 절대 탑승하지 않으시길 바랍니다.

숙소 픽업신청시 홈페이지내 예약하기를 클릭후 각 공항과 앳홈뉴욕이 위치한 북부뉴저지 구간(예 : JFK-북부뉴저지)을 선택하시고
목적지 작성란에 앳홈뉴욕 에비뉴점 or 앳홈뉴욕 파크점 이라고 간단히 작성해 주시면 됩니다.
왕복신청시에는 왕복을 따로 하나씩 작성하여 장바구니에 같이 넣으신후 한번에 예약하실수 있습니다.

택시 예약 바로가기  www.yellownytaxi.com